سوالات متداول

نحوه سفارش و چگونگی خرید از گوگیلا

سوالات حمل و نقل

از چه نوع پستی برای ارسال محصولات از چین تا ایران استفاده می شود؟

در چین از پست زمینی YTO و از چین به ایران با پست هوایی در حالت معمول انجام می شود و هزینه پست تا فرودگاه محاسبه شده است. ولی از گمرک فرودگاه تا درب منزل پست معمولا مبلغ 50 هزار تومان دریافت می کند که در هنگام تحویل به مشتری درب منزل به مامور پست پرداخت می کند.

زمان تحویل محصولات چقدر است؟

زمان تحویل از 15 روز تا یک ماه می باشد.

چگونه مرسوله پستی را پیگیری کنم؟

ازقسمت پیگیری مرسوله در هدر و فوتر سایت با وارد کردن کد رهگیری و ایمیل می توانید مرسوله پستی خود را رهگیری کنید.

آیا برای سفارش محصول باید یک اکانت داشته باشم؟

بله شما قبل از خرید باید از طریقایمیل ثبت نام کنید و سپس یک لینک برای وارد کردن پسورد به ایمیل شما ارسال می گردد. در این مرحله پسورد خود را قرار داده و ایمیل را تائید کرده و با ایمیل و پسورد خود وارد اکانت کاربری خود شوید و سفارشتان را قبت کنید.

 

سوالات متداول

مدل درآمدی فروشگاه گوگیلا چیست؟

مدل‌های فروشگاهی B2B (Business to Business) و B2C (Business to Consumer) دو روش رایج برای ارائه محصولات و خدمات هستند.

1. B2B (Business to Business)

  •  در این مدل، کسب‌وکارها به دیگر کسب‌وکارها (شرکت‌ها، عمده‌فروشان، توزیع‌کنندگان) محصولات یا خدمات می‌فروشند.

2. B2C (Business to Consumer)

  •  در این مدل، کسب‌وکارها مستقیماً به مصرف‌کنندگان نهایی محصولات یا خدمات می‌فروشند.

دراپ ‌شیپینگ چیست؟

دراپ‌شیپینگ مدل کسب‌وکاری است که در آن شما محصولات را بدون نیاز به داشتن موجودی فیزیکی می‌فروشید. هنگامی که مشتری خرید می‌کند، سفارش به تأمین‌کننده ارسال می‌شود و آنها مستقیماً محصول را به مشتری ارسال می‌کنند.

محصولات این فروشگاه از کجا تامین می شوند؟

در حال حاضر همه محصولات پس از سفارش مشتری از کشور چین خریداری شده و از طریق پست هوایی مستقیما  به ایران و آدرس مشتری ارسال می شود.

هر نفر چقدر می تواند از این فروشگاه خرید کند؟

هر نفر با توجه به معافیت مالیاتی سالانه هر ایرانی  تنها 50 دلار می تواند سفارش دهد. این 50 دلار به میزان ارزش محصول درچین می باشد. و ضمنا این خرید نباید جنبه تجاری داشته باشد. مثلا از هر محصول یک یا 2 عدد خریداری شود. اگر خرید جنبه تجاری پیدا کند به محصولات مالیات اضافه خواهد شد که مامور پست در هنگام تحویل کالا قبض مالیاتی را به شما خواهد داد و برای دریافت کالا باید این مبلغ را شما بهمراه هزینه پست داخلی پرداخت کنید و محصول را دریافت کنید و این مورد از تعهد فروشگاه خارج است لذا پیشنهاد می شود محصولات را تنها به مقدار 50 دلار و در تعداد کم سفارش دهید. شما می توانید محصولات متعدد را به مقدار 50 دلار سفارش دهید.

زمان تحویل محصولات خرده فروشی چقدر است؟

زمان تحویل از 15 روز تا یک ماه می باشد.

چرا همه محصولات دو قیمت دارند؟

اکثر محصولات دارای تنوع در مدل , رنگ و پیشنهاد هستند و شما با انتخاب هر یک قیمت را مشاهده می کنید.

درصورتیکه محصول پس از تحویل به مشتری دچار خرابی شده باشد آیا گارانتی دارد؟

 

بله محصولات دارای گارانتی سلامت در هنگام تحویل به مشتری است و در صورت خرابی مشتری می تواند محصول را به فروشگاه مرجوع می کند و مبلغ محصول بصورت کامل  به حساب مشتری مسترد می گردد.

آیا زمان دریافت محصول من باید به پست هزینه پرداخت کنم؟

بله شما مبلغ 50 هزار تومان به مامور پست می دهید که هزینه پست از فرودگاه تا آدرس شما می باشد ضمنا در هنگام دریافت مخصول کارت ملی سفارش دهنده در دسترس باشد چون مامور پست کد ملی شما را خواهد گرفت.

آیا می توانم سفارش محصولی که در فروشگاه گوگیلا وجود ندارم را بدهم؟

بله شما می توانید با پر کردن فرم در خواست اضافه کردن محصول به فروشگاه در خواست خود را ثبت کنید.

آیا می توانم از گوگیلا خرید عمده با قیمتهای رقابتی کنم؟

بله در این فروشگاه خدمات خرده فروشی و عمده فروشی هر دو داده می شود.

خرید عمده از این فروشگاه چگونه است؟

در خرید عمده با توجه به مقدار سفارش شما قیمت و زمان تحویل را از طریق تماس تلفنی  به شماره  021- 91690224 همه روزه بجز روزهای تعطیل از ساعت 9 صبح تا 5 بعد از ظهر می توانید با واحد فروش تماس حاصل کنید.

آیا می توانم محصولات را برای فروشگاه خود شخصی سازی کنم و برند خود را روی محصول حک کنم؟

بله در خرید عمده با توجه به مقدار سفارش هزینه شخصی سازی به شما داده خواهد شد و شما می توانید محصول را با برند خود وارد کشور کنید.